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李淑貞 - 票務及旅客詢問主任

旅客在機場最先接觸的職員往往是票務及旅客詢問部的員工,在錯過航班或航班延誤後,旅客通常要求我們協助,而保持冷靜及真誠的服務就是成功安撫顧客的要訣。由於公司代理多家航空公司的地勤服務,所以我需要熟讀不同航空公司的規則,才能做好每天的工作。

怡中航空是業內知名的航空服務公司,我每日學習到不同的新事物,並很享受與同事們一起工作。我們有效率地提供準確資料等,致力提供優質服務,確保旅客們的旅程有個美好的開始。